Sıkça Sorulan Sorular

Recrea Ürünleri Gluten içerir mi?

Recrea ürünlerinin tamamı glutensizdir ve Çölyak hastalarının tüketimi için uygundur.

Recrea ürünleri ilave şeker içerir mi?

Recrea ürünlerinin şekeri hurmadan ve gerçek meyvelerden gelmektedir, ürünlerimizde ilave şeker bulunmamaktadır.

Ürünleriniz yapay renklendirici içeriyor mu?

Hayır, ürünlerimizde hiçbir yapay renklendirici kullanmıyoruz.

Recrea ürünleri vegan mı?

Recrea ürünlerinde sadece gerçek gıdalar kullandığımız için gluten olmayan ürünlerimizde bağlayıcı olarak yumurta kullanıyoruz. Yani Recrea ürünlerinde rafine bağlayıcılar, nişastalar veya endüstriyel kıvam vericiler kullanmıyoruz. Bu nedenle, ürünlerin dağılmadan formunu koruyabilmesi için, doğal ve besleyici bir bağlayıcı olan yumurtayı tercih ediyoruz.

Ancak, vegan beslenen takipçilerimiz için yumurtasız ürün denemelerimiz devam ediyor. İçimize sinen tatta bir ürün elde ettiğimizde hem glutensiz hem de vegan ürünlerimizi çıkaracağız.

Recrea Ürünleri Nasıl Muhafaza Edilmelidir?

Ürünlerimiz, kuru, serin bir ortamda ve ağzı kapalı bir şekilde saklanmalıdır.

Neden üye olmalıyım?

Web sitemize üye olarak; yaptığımız kampanyalardan yararlanabilir, en son güncellemelerden haberdar olabilirsiniz.

Nasıl üye olabilirim?

Web sitemizin en altında yer alan "Üyelik" sekmesinin altında bulunan "Yeni Üyelik" butonuna tıklayıp, açılan sayfadaki bilgileri doldurarak üye olabilirsiniz.

Üyelik bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

"Üyelik Bilgilerim" bölümünden üyelik bilgilerinizi değiştirebilir ve istediğiniz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Şifremi unuttum, Nasıl giriş yapabilirim?

Şifrenizi unuttuysanız, "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak şifre sıfırlama işlemi yapabilirsiniz. 

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişinizi kargoya verilmeden önce [email protected] adresine mail atarak iptal edebilirsiniz. Kargoya verilen siparişleri iptal edemez ancak iade edebilirsiniz.

Siparişimi nasıl iade edebilirim?

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, 1392032139 iade kodunu kullanarak DHL Kargo aracılığıyla iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve herhangi bir hasar görmemiş olması gerekmektedir. Ürününüzü iade etmeden önce [email protected] adresine sipariş numaranızı içeren bir e-posta atmanız gerekmektedir.

Ürünüm hasarlı veya eksik ulaşırsa ne yapmalıyım?

Size kargo ile iletilen ürünü teslim almadan önce paketin açılmamış, hasarlı ve ıslak olmadığından emin olun. Bu şekilde gelen paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisinden "Kargo Hasar Tutanağı" talep ediniz. Ayrıca, sorun yaşadığınız konuyla ilgili sipariş numaranızı da belirterek [email protected] adresine bir mail atınız.

Ödememi nasıl yaparım?

Ödeme adımına geldiğinizde Kredi Kartı bilgilerinizi girerek ödemenizi yapabilirsiniz.

Kapıda ödeme yapabilir miyim?

Ödemelerinizi web sitemiz üzerinden sadece kredi kartı ile yapabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

DHL Kargo, kolaygelsin ve hepsijet ile çalışıyoruz.

Teslimat süresi kaç gündür?

Siparişler onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kargo ücreti var mı?

1000 TL üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 1000 TL altı alışverişlerinizde 65 TL kargo bedeli alınmaktadır.